ビデオゲーム業界におけるコミュニティマネジメントは、ゲームコミュニティの継続的な成功に欠かすことのできない重要な役割です。以前にも増して、プレイヤーは多くの手段で自分のプレイしているゲームについての考えなどを伝えられるようになりましたが、これには両者にとってメリットでありデメリットでもある場合があります。

PTWでは、これらの役割を、スタジオや開発チームをプレイヤーとつなぐための重要な架け橋であると考えています。また、コミュニティマネジメントを単なる大変な仕事と考える人もいるかもしれませんが、実際には、多くの人が様々な面で非常にやりがいのある仕事だと感じています。先日、PTWは初の「コミュニティマネージャー・コネクト」セッションを開催しました。

Nee Nguyen、 プレイヤーコミュニティ部門グローバルヘッド

Nel Schwertner、 シニア・コミュニティマネージャー

Charlotte Hamilton、 コミュニティマネージャー

Daniel Ramos、 シニア・コミュニティマネージャー

配信動画にて、上記メンバーはコミュニティマネジメントの重要な問題点について話し合いました。開発や計画の初期段階でコミュニティのイニシアチブやプログラムを取り入れることの重要性を含め、SNSやモデレーションに関するトピックがなぜ必ずしも優先順位が高くなるわけではないのか、プレイヤーや開発者にとってのオンライン上の安全性の認識と対処、なぜ分析や膨大な数字から必ずしも全体像が分かるわけではないのかなど、過去に携わったゲームから得た経験に基づき、これらの課題に対処するための大きなヒントを共有しています。

以下の動画で、私たちのコミュニティマネージャーがどのように仕事に取り組んでいるのかをご覧いただき、プレイヤーコミュニティと関わるとはどういうことなのかを理解するのにお役立てください！